Sind Sie offen für Denken, das über den Tellerrand hinausgeht? Dann lade ich Sie ein, meiner Idee über Pflichtschulungen der nächsten Generation zu folgen.
Wir alle wissen, dass Lernen geistig anstrengend ist. Warum also davon ausgehen, dass Menschen zusätzliche Zeit damit verbringen wollen, etwas zu lernen, insbesondere wenn es als „Pflicht“ bezeichnet wird? Klingt das nicht so: zwingend, unvermeidlich, obligatorisch, mit anderen Worten: „ES. GIBT. KEINEN. AUSWEG.“
Ich meine, wir alle verstehen die Bedeutung dieser Schulungen und ihre Beziehung zu größeren, strategischen Unternehmenszielen. Doch selten wecken diese Schulungen das Interesse der Mitarbeiter und motivieren sie, aber zwingen sie kontinuierlich dazu, weiterzulernen. Dies ist nur möglich, wenn man von der einen Eigenschaft lernt, dass alle Anzeigen, Marketinginhalte und überzeugende Geschichten gemeinsam haben: sie schätzen die Zeit ihrer Zuschauer, ihr Wissen und ihre Fähigkeit, die Inhalte aufzunehmen.
Hier sind drei einfache Tricks, um Lernende dazu zu bringen, sich auf eine „Pflichtschulung“ einzulassen:
Verdichtung des Inhalts
Wir müssen akzeptieren, dass die Konzentration der Mitarbeiter eine knappe Ressource ist. Und zweitens, dass die Menschen Lerninhalte überfliegen und scannen, anstatt alles im Detail zu lesen. Kürzere Schulungen binden die Mitarbeiter daher besser ein und ermöglichen es ihnen, mehr Wissen zu behalten. Nennen wir es Mikrolernen. Es geht darum, die Inhalte in kurze Module von jeweils 3–5 Minuten aufzuteilen. Selbst die beschäftigtesten Mitarbeiter können sich die Zeit nehmen, den Kurs zu absolvieren, wenn er schnelle Erfolge verspricht (zum Beispiel während der Pendelfahrt). Anstelle eines 40-minütigen eLearning-Moduls könnte derselbe Inhalt durch 10 Module zu je 4 Minuten abgedeckt werden.
Respektieren des vorhandenen Wissens des Lernenden
Wenn wir das vorhandene Wissen des Lernenden kennen, können viele Lehrmaterialien in ergänzende Hilfsmittel übertragen werden (die er einsehen kann, wenn er ein Konzept wiederholen möchte). Manche Mitarbeiter müssen möglicherweise nicht alle Themen des Kurses vollständig durchgehen. Quizfragen, die zu Beginn des Kurses verwendet werden, bieten den Lernenden die Möglichkeit, Inhalte aus der Schulung „abzuhacken“, bevor sie fortfahren. So lernen sie nur das, was sie noch nicht wissen, und es wäre eine gute Möglichkeit, auf ihre Erfahrung und ihr Fachwissen einzugehen und so das Engagement zu erhöhen.
Gamification zur Steigerung des Engagements
Gamification ist die Anwendung von Spielmechanik auf Non-Gaming-Szenarien wie zum Beispiel das Lernen. Dies kann durch das Einbinden von Badges, Erfolgen und Punkten in einen Trainingskurs geschehen. Je besser die Lernenden die Lerninhalte verstehen und behalten, desto mehr Punkte erhalten sie, die ihre Position in der Rangliste beeinflussen. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass solche Elemente der Spielmechanik und des Wettbewerbs die aktive Teilnahme deutlich erhöhen und – vor allem – das Lernen zu einem unterhaltsamen Erlebnis machen.
Wenn ich Ihnen inzwischen den Kopf verdreht habe, bleibt eine Frage: Wie können diese drei Tricks umgesetzt werden? Suchen Sie nicht weiter: Bei Nokia wird es bereits angeboten!
MindSpace – die Lernanwendung, die es Anwendern ermöglicht, in kleinen Stücken zu lernen, das Erlernte durch Spaced Repetition zu wiederholen und so das erworbene Wissen zu erhalten und – schließlich – ist es die Gamification, die alte Pflichttrainings in etwas Neues, Interessanteres und Effektiveres verwandeln könnte.
Erst kürzlich hat das größte Unternehmen im Bereich Global Services beschlossen, alle seine Mitarbeiter in Spitzentechnologien wie 5G, IoT, Analytik, DevOps und anderen mit dieser Methode zu schulen. Zunächst haben sich innerhalb von nur zwei Wochen 1000 GSD-Mitarbeiter freiwillig angemeldet, um die Grundlagen der Nokia Cloud Solutions mit MindSpace zu erlernen. Und sie lieben es!
Auch viele andere Unternehmen sind neugierig auf diese moderne Lernmethode und wollen sie selbst ausprobieren.
Ich bin fest davon überzeugt, dass die Pflichtschulungen in Zukunft anders ablaufen werden. Durch Mikrolernen, Spaced Repetition und Gamification – oder einer Kombination davon – bringen sie die Mitarbeiter zum Mitmachen, stellen sicher, dass sie nicht nur lernen, sondern das Wissen auch beibehalten und schätzen die Zeit, die sie mit dem Lernen verbringen.
Was halten Sie davon?